2020年文化和旅游部、国家发改委等部门陆续发布《文化和旅游部关于推动数字文旅文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，今年文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化产业发展规划》，以及7月工信部等十部门联合印发的《5G应用“扬帆”行动计划（2021—2023年）》等，都从顶层设计层面为“5G+文旅”保驾护航。在系列政策和5G、大数据、AR、VR、云计算等技术的支持下，数字文旅逐步成为文旅行业转型升级发展的主要方向。

PART 1

数字文旅发展情况

实施文化产业数字化战略也是党的十九届五中全会的重要部署。从产业增长逻辑看，新冠肺炎疫情以来，数字/数智化已成为文化和旅游产业发展的主动力，结构性贡献超过1/3：根据国家统计局数据，2021年，数字文旅文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入39623亿元，比上年增长18.9%；两年平均增长20.5%，高于文化企业平均水平11.6个百分点；占文化企业营业收入的比重为33.3%。

PART 2

数字文旅类型

智慧旅游产品和服务：包括智慧酒店、智能客房、景区无人商店、无人售卖车等高度智能化为特征的旅游产品和服务，以及以无接触酒店的入住自助办理、景区的扫码入园服务为特征的智能服务。

线上文博：借助互联网、AR、VR、AI技术的博物馆、美术馆、艺术馆等，实现文物、艺术品信息的扫描、加工、处理。游客和观众借助设备在线上观看文物、艺术品，通过自主游览、变焦、旋转、360度全场景体验等，提高了游客的观看体验。

沉浸式场景：利用数字技术、VR、AR、AI等的剧院、演艺厅、剧场打造的沉浸式场景，如沉浸式展览、沉浸式游乐场、AR/VR主题乐园、全息主题餐厅等。

旅游设备智能制造：融合应用AI、AR、VR等新技术，生产智能滑雪板、智能头盔、智能服装等旅游智能装备和用品；如沉浸式过山车、无人驾驶游览车、AI观光车等游乐设施和旅游观光车的智能制造。另外，融合物联网、互联网、人工智能、大数据、云计算等的邮轮游艇、房车、索道缆车等旅游装备制造企业的智能化升级，将生产过程、销售过程、售后过程等进行全程数字文旅化等。

文旅数据运营：创新和优化的数据要素将深入推动文旅产业供给侧改革，在数字文旅发展的过程中，利用大数据、互联网等技术形成的目的地和旅游企业线上核心数字资产、相关产品和服务开发数据将向资产价值化转变，数据交易、数据资产证券化等，将形成新的业态，并发展出新的经济模式。

PART 3

总结

数字时代，文旅发展的关键是融合，不仅是文化与旅游的融合，也是产业的融合。文旅行业在近几年已经开始了数字化进程，如通过增强现实做景区导览、城市数字IP形象直播等，目前大部分的文旅数字化集中在消费互联网中，真正的数字文旅时代将是产业互联网时代。

数字文旅区别于传统文旅，数字文旅具有资源无限、时空无界、数据驱动、身份多元等新特性，为文旅产业带来全新的发展模式，打开了全新的文旅产业发展图景。

数字时代将为客户创造出丰富的文旅消费场景，客户也将增加更多元的需求，建立全新的客户维度，挖掘和匹配客户的多层次多样化需求，将创造出更广大的文旅消费新天地。

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